Podmienky použitia
Tieto obchodné podmienky upravujú vzťah medzi spoločnosťou brixela a zákazníkmi pri nákupe produktov.
Posledná aktualizácia: 4. február 2026
1. Základné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky (ďalej len "Podmienky") upravujú vzájomné práva a povinnosti spoločnosti brixela s.r.o. (ďalej len "Predávajúci") a fyzickej osoby (ďalej len "Kupujúci"), ktoré vznikajú v súvislosti s kúpnou zmluvou uzatvorenou prostredníctvom webového rozhrania dostupného na internetovej adrese www.audira.sk.
Identifikačné údaje predávajúceho:
- Obchodné meno: brixela s.r.o.
- Sídlo: Bratislava, Slovenská republika
- IČO: 12345678
- DIČ: SK2023456789
- E-mail: [email protected]
- Telefón: +421 901 485 159
Tieto Podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Odchylné ustanovenia v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami týchto Podmienok.
2. Užívateľský účet
Na základe registrácie Kupujúceho na webovej stránke môže Kupujúci pristupovať do svojho užívateľského účtu. Z užívateľského účtu môže Kupujúci zadávať objednávky tovarov a sledovať históriu objednávok.
Registrácia účtu
- • Poskytnutie pravdivých údajov
- • Ochrana prístupových údajov
- • Aktualizácia údajov pri zmenách
- • Zodpovednosť za aktivity na účte
Zrušenie účtu
- • Písomná žiadosť kupujúceho
- • Porušenie podmienok používania
- • Dlhodobá neaktivita (2 roky)
- • Zrušenie na žiadosť predávajúceho
3. Uzavretie kúpnej zmluvy
Kúpna zmluva sa uzatvára na diaľku prostredníctvom webového rozhrania obchodu.
Proces objednávky:
- 1 Výber tovaru a jeho vloženie do nákupného košíka
- 2 Vyplnenie objednávkového formulára
- 3 Výber spôsobu dopravy a platby
- 4 Potvrdenie objednávky a súhlas s obchodnými podmienkami
- 5 Odoslanie objednávky kliknutím na tlačidlo "Objednať"
Dôležité: Kúpna zmluva je uzatvorená až po potvrdení objednávky predávajúcim e-mailom zaslaným na e-mailovú adresu kupujúceho.
4. Ceny a platobné podmienky
Všetky ceny tovarov sú uvedené vrátane dane z pridanej hodnoty, ale bez nákladov na dopravu.
Platobné metódy
- Platobná karta (online)
- Bankový prevod
- PayPal
- Dobierka (+2 EUR)
Splatnosť
- • Karta/PayPal: Okamžite
- • Prevod: Do 3 dní
- • Dobierka: Pri doručení
- • Faktúra: 14 dní (firemní zákazníci)
Náklady na dopravu:
Slovenská pošta
€4.50 (nad €35 zdarma)
Kuriér
€6.90 (nad €35 zdarma)
Výdajné miesto
€3.50 (nad €35 zdarma)
5. Dodanie tovaru
Tovar sa dodáva na adresu uvedenú Kupujúcim v objednávke, prípadně na iné miesto určené Kupujúcim.
| Spôsob dopravy | Doba dodania | Cena |
|---|---|---|
| Slovenská pošta - Balík na poštu | 2-4 pracovné dni | €4.50 |
| Slovenská pošta - Balík na adresu | 2-4 pracovné dni | €5.90 |
| Kuriérska služba | 1-2 pracovné dni | €6.90 |
| Výdajné miesto | 1-3 pracovné dni | €3.50 |
Bezplatná doprava
Pri objednávke nad €35 je doprava na celom území Slovenska úplne zdarma!
6. Odstúpenie od zmluvy
Kupujúci môže od kúpnej zmluvy odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru.
Postup odstúpenia
- 1. Oznámenie o odstúpení
- 2. Vrátenie tovaru do 14 dní
- 3. Tovar musí byť nepoškodený
- 4. Vrátenie peňazí do 14 dní
Výnimky
- • Rozbalené hygienické produkty
- • Tovar zhotovený na mieru
- • Tovar s prekročenou trvanlivosťou
- • Poškodený tovar vinou kupujúceho
Náklady na vrátenie
Náklady na vrátenie tovaru pri odstúpení od zmluvy znáša kupujúci, okrem prípadov, keď bol dodaný chybný alebo poškodený tovar.
7. Zodpovednosť za vady a reklamácie
Predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že tovar pri prevzatí nemá vady. Predávajúci zodpovedá kupujúcemu za vady, ktoré má tovar pri prevzatí.
Záručná doba
24 mesiacov od prevzatia tovaru
Lehota reklamácie
30 dní na vybavenie reklamácie
Spôsob reklamácie
E-mailom alebo osobne
Reklamačné práva kupujúceho:
- Oprava vady tovaru
- Výmena za bezchybný tovar
- Vrátenie peňazí
- Primerná zľava z ceny
8. Doplnky stravy - dôležité upozornenia
DÔLEŽITÉ UPOZORNENIE
- Hear Max nie je liekársky prípravok a nie je určený na diagnostiku, liečbu, vyliečenie alebo prevenciu akýchkoľvek ochorení.
- Doplnky stravy nie sú náhradou pestrej stravy a zdravého životného štýlu.
- Pred používaním sa poraďte so svojím lekárom, obzvlášť ak užívate lieky alebo máte zdravotné problémy.
- Nedodržiavajte odporúčané denné dávkovanie. Uchovávajte mimo dosahu detí.
Zodpovednosť
Predávajúci nie je zodpovedný za následky nesprávneho používania produktov. Kupujúci používa produkty na vlastnú zodpovednosť v súlade s pokynmi na obale.
9. Riešenie sporov
Predávajúci je oprávnený predávať tovar na základe živnostenského oprávnenia. Všetky spory budú riešené v súlade so slovenským právom.
Mimosúdne riešenie sporov
Kupujúci má právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov:
- • Slovenská obchodná inšpekcia
- • Európska platforma ODR
- • Conciliátor
Kontakt na dozornú inštitúciu
- Slovenská obchodná inšpekcia
- Ústredie SOI
- Prievozská 32, 827 99 Bratislava
- Tel: +421 2 58 27 21 72
- www.soi.sk
10. Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 4. februára 2026. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť tieto podmienky.
Zmeny podmienok
O zmenách obchodných podmienok budeme informovať zákazníkov e-mailom a na webovej stránke. Zmeny nadobudnú účinnosť najskôr 30 dní po ich zverejnení.
Kontakt: Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto podmienok, kontaktujte nás na [email protected] alebo +421 901 485 159.